알리에서 트래킹이 안되는데 ㅠ

질문 & 답변

알리에서 트래킹이 안되는데 ㅠ

4 먹이사슬 6 4085 0 0
안녕하세요?

5.6일 추가배송비 지불, 주문하고

5.7일 발송되었다 하는데...

트래킹 정보가 업데이트는 고사하고

그런 물품번호 정보가 없다고 나옵니다.

셀러는 발송했다고 하구요.

이럴 땐 어쩌면 좋을까요? ㅠ

6 Comments
3 소르 2016.05.12 11:59  
저도 그런적 많아요. 대부분이 기다리다보면 오더라고요.
그 알림시간 한 10일전에도 안온다면 분쟁제기하셔서 환불절차 밟으면 되고요.
그리고 알리껀 기다리는게 아니라 잊고 지내는 겁니다~
빨리오는 것도있지만 한달넘어서도 배송오고 그러더라고요.
4 먹이사슬 2016.05.12 13:43  
익스프레스 비용까지 지불하고 구매한 것인데 답답해서요 ㅠㅠ

어찌된 일인지 설명이나 들었으면 하는 바람입니다.
M 주르 2016.05.12 16:34  
저도 DHL로 배송신청했는데 너무늦어 (약 7~8일 배송내용이 안뜨더군요) 그래서 판매자 에게 문의하니 문제가 생겨 리턴된경우더라구요...
10일이내 문제 생겼으면 디스퓻걸고 환불받으려했는데 다행히 그 안에 ems로  배송된것 같습니다.. 판매자에게 항의(?) 문의 해보세요
4 먹이사슬 2016.05.12 17:22  
셀러한데 "어찌된 일이냐? 난 추가 배송요금을 지불했다" 이런 요지로 메시지를 보내고 있는데요, "기다려라", "안심해라" 이 정도의 원론적인 답변만 오고 있어 답답한 실정입니다. 오히려 같은 날 일반배송으로 주문한 다른 상품은 배송조회가 되고 있으니, 더 답답할 노릇입니다.
16 탱크웹 2016.05.13 13:04  
dhl 같은경우  dhl직원이 수거하기가지 기간이 이틀정도 걸리더군요.
4 먹이사슬 2016.05.13 17:48  
댓글 감사합니다 ^^ 셀러말로는 5.7일 발송을 했다는 군요. 그런데 트래킹 정보가 전혀 등록되어 있지 않습니다. 알리에 표시된 배송번호는 EMS에서 "조회결과가 없습니다"로 나오구요, 셀러가 이제는 질문 메시지에 답글도 없습니다. 아무래도 분쟁제기해서 환불절차를 밟아야할것 같습니다 ㅠㅠ
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